Wir helfen Ihnen gern bei der Planung Ihrer perfekten Reise. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die die Richtlinien und Verfahren zu Ihrer Buchung beschreiben.
Ihre Traumreise buchen
Bei Misk Tours machen wir das Reisen einfach und stressfrei. Sobald Sie uns Ihre Reisewünsche mitgeteilt haben, setzt sich unser Team mit Ihnen in Verbindung, um eine individuelle Reiseroute zu erstellen. Nach Ihrer Zustimmung beginnt Ihr unvergessliches Abenteuer!
Buchungsrichtlinie
Kreditkartenzahlungen
Kartenzahlungen auf unserer Website laufen über den sicheren Checkout von Paymob und erfordern kein Autorisierungsschreiben. Wenn unser Team eine Kartenzahlung außerhalb der Website abwickelt, können wir ein unterschriebenes Autorisierungsschreiben verlangen; die Unterschrift muss sowohl mit Ihrem Reisepass als auch mit Ihrer Kreditkarte übereinstimmen.
Stornierungsbedingungen
Stornogebühren sind ein Prozentsatz der gesamten Reisekosten und hängen davon ab, wie viele Tage vor dem Reisebeginn uns Ihre schriftliche Stornierung erreicht. Dieselben Fristen gelten in jeder Saison. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu Stornierung und Rückerstattung.
| Stornierung | Normalsaison | Festtagszeiten Weihnachten, Neujahr, Ostern |
|---|---|---|
| 30 oder mehr Tage vor der Tour | Volle Rückerstattung, abzüglich Bank- und Transaktionsgebühren | Wie in der Normalsaison |
| 15–29 Tage vor der Tour | 25 % der Reisekosten werden berechnet | Wie in der Normalsaison |
| 7–14 Tage vor der Tour | 50 % der Reisekosten werden berechnet | Wie in der Normalsaison |
| Weniger als 7 Tage vor der Tour oder Nichterscheinen | 100 % der Reisekosten werden berechnet | Wie in der Normalsaison |
Hinweis: Fluggebühren und andere Kosten, die uns von Leistungsträgern berechnet werden, können von einer Rückerstattung abgezogen werden.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer schriftlichen Stornierung, abzüglich der oben genannten Bank- und Transaktionsgebühren. Bei Nichterscheinen oder bei Stornierungen im Zeitraum mit 100 % Berechnung erfolgt keine Rückerstattung.
Höhere Gewalt
Bei behördlichen Beschränkungen oder von Fluggesellschaften verhängten Reiseverboten bietet Misk Tours flexible Optionen wie volle Rückerstattungen oder Reisegutscheine. Es fallen nur Gebühren der Fluggesellschaften und Bankgebühren an.
Unterkunft
- Die Preise basieren auf Doppelbelegung.
- Einzelzimmer sind gegen Aufpreis erhältlich.
- Die Hotelauswahl richtet sich nach Qualität und Verfügbarkeit.
- Preisänderungen sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.
Flüge
- Inlandsflüge: Preise und Flugzeiten sind ungefähre Angaben und können sich ändern.
- Internationale Flüge: Wir bieten wettbewerbsfähige Preise ab Ihrem Herkunftsland.
Haftung
Misk Tours haftet nicht für Störungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, politische Unruhen oder Änderungen bei Leistungen Dritter. Zusätzliche Kosten, die durch solche Ereignisse entstehen, übernehmen wir nicht.
Sonderwünsche
Wenn Sie besondere Bedürfnisse oder Wünsche haben, teilen Sie uns diese bitte bei der Buchung mit. Wir bemühen uns, sie zu berücksichtigen, können sie aber nicht garantieren.
Regelung für Kinder
Für Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels:
- Unter 2 Jahren: kostenlos
- Unter 6 Jahren: 25 % des Erwachsenenpreises
- Unter 12 Jahren: 50 % des Erwachsenenpreises
- Ab 12 Jahren: voller Erwachsenenpreis
Hinweis: Es gilt die Regel ein Kind pro Zimmer. Für Flüge können zusätzliche Kosten anfallen.
Für Besichtigungstouren & Landausflüge:
- Unter 6 Jahren: kostenlos
- Unter 12 Jahren: 50 % des Erwachsenenpreises
- Ab 12 Jahren: voller Erwachsenenpreis
Für Inlandsflüge oder Fähren können zusätzliche Kosten anfallen.
Verwendung von Fotos
Fotos oder Videos, die während Ihrer Reise aufgenommen werden, dürfen von Misk Tours zu Werbezwecken auf unserer Website oder in sozialen Medien verwendet werden. Wir freuen uns, dass Sie den Geist des Abenteuers mit uns teilen.
Trinkgelder
Trinkgelder sind nicht verpflichtend, aber eine übliche Art, Wertschätzung für hervorragenden Service auszudrücken. Es liegt ganz bei Ihnen.
Beschwerden
Sollten während Ihrer Reise Probleme auftreten, informieren Sie uns bitte sofort, damit wir sie vor Ort lösen können. Bei ungelösten Problemen wenden Sie sich während Ihrer Tour an unseren Customer Care Manager. Anliegen nach der Reise reichen Sie bitte schriftlich bei unserem Customer-Care-Team ein.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
- Personen unter 18 Jahren dürfen unsere Website nicht nutzen und dort keine Transaktionen durchführen.
- Alle Zahlungen werden sicher über unser Zahlungsgateway abgewickelt.
- Bitte bewahren Sie eine Kopie aller Zahlungsbelege und Richtlinien auf.
- Online-Kartenzahlungen (Visa und MasterCard) werden sicher von Paymob abgewickelt. Die Preise werden zur Orientierung in Ihrer gewählten Währung angezeigt, und die Abbuchung erfolgt in ägyptischen Pfund (EGP).
- Mehrere Transaktionen können einzeln auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Annahme der Vereinbarung
Mit Ihrer Buchung und Zahlung erklären Sie sich vollständig mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Dies stellt eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Kunden) und Misk Tours dar.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind auf jedem Schritt für Sie da. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: